Kundservice
Så betalar du
Välj kryptovaluta direkt eller använd kort i en app där du köper krypto. Följ sedan instruktionerna på ordersidan.
Senast uppdaterad 21 oktober 2026
Två sätt att betala
All betalning sker i kryptovaluta via vår betalningsförmedlare NOWPayments. I kassan väljer du:
- Betala med kort: köp krypto i din app – om du vill använda ditt bankkort. Du köper kryptovalutan i en app du själv väljer och skickar den till oss.
- Betala med krypto – om du redan har kryptovaluta i en plånbok eller på en börs.
Vi tar aldrig emot kortuppgifter på vår webbplats.
Har du ingen kryptovaluta?
Du köper kryptovalutan själv i en vanlig app och skickar den sedan till ordern. Exempel på sådana appar är Safello, Revolut och Coinbase. Välj den du själv föredrar – vi har inget samarbete med någon av dem, och appens egna villkor och avgifter gäller.
- Skaffa appen och skapa ett konto. Första gången ber appen dig oftast att verifiera din identitet, till exempel med BankID.
- Kontrollera i appen att du kan skicka kryptovaluta till en extern adress, och vilka valutor och nätverk den skickar på.
- Lägg ordern hos oss. Välj Betala med kort: köp krypto i din app om appen kan skicka USDC på nätverket Polygon. Annars väljer du Betala med krypto och en valuta som appen kan skicka, till exempel Bitcoin.
- Ordersidan visar beloppet, nätverket och betalningsadressen. Köp så mycket av valutan i appen – med kort, eller med Swish i appar som erbjuder det – att beloppet räcker även efter appens avgift för att skicka.
- Skicka till betalningsadressen på ordersidan, på det nätverk som anges. Kopiera och klistra in adressen i stället för att skriva av den.
- Ordersidan uppdateras av sig själv när betalningen har kommit fram, och du får ett mejl.
Betala med kort, steg för steg
Du behöver en app där du har ett eget konto, till exempel Revolut, eller en egen kryptoplånbok som MetaMask som du fyller på med kort.
- Välj Betala med kort: köp krypto i din app och lägg ordern.
- Ordersidan visar beloppet i USDC, nätverket Polygon och betalningsadressen.
- Köp USDC på Polygon med ditt kort i appen. Tar appen ut en avgift för att skicka, köp så mycket att den täcks.
- Skicka till betalningsadressen på ordersidan. Kopiera och klistra in adressen i stället för att skriva av den.
- Ordersidan uppdateras av sig själv när betalningen har kommit fram.
Ordersidan har en guide för Revolut och en för egen plånbok. Frågar appen vem mottagaren är, skriv NOWPayments – adressen tillhör vår betalningsförmedlare.
Betala med krypto, steg för steg
- Välj Betala med krypto och välj valuta. Överst står de vanligaste, till exempel USDC, USDT, Bitcoin och Ethereum; under Andra valutor finns resten.
- Lägg ordern. Ordersidan visar beloppet, betalningsadressen, nätverket och en QR-kod.
- Skicka beloppet från din plånbok eller ditt konto på en kryptobörs, på det nätverk som anges.
- Ordersidan uppdateras av sig själv när betalningen är bekräftad på blockkedjan – från några minuter till några timmar, beroende på valuta.
Beloppet
Ordersumman står i kronor och ändras inte. Beloppet i kryptovaluta räknas ut när betalningen skapas och räknas om om kursen rör sig medan betalningen är öppen. Med en stablecoin som USDC eller USDT ändras beloppet i praktiken inte.
Minst det visade beloppet måste komma fram till oss. De flesta appar och börser drar en avgift från det du skickar, så lägg avgiften ovanpå. Det som räknas är beloppet som kommer fram.
Kontrollera nätverket
Vissa kryptovalutor finns på flera nätverk – särskilt USDC och USDT. Skicka alltid på exakt det nätverk som ordersidan anger. En betalning på fel nätverk går inte att få tillbaka, varken av oss eller av någon annan.
Ingen brådska
En betalning är öppen i sju dagar. Du hinner alltså köpa kryptovaluta först och kontrollera belopp och adress i lugn och ro. Spara ordersidan som bokmärke under tiden.
Om för lite kommer fram
Då markeras ordern som underbetald och står kvar öppen. Mejla info@astrabiosweden.com med ditt ordernummer, så hjälper vi dig att betala mellanskillnaden. Skicka ingen ny betalning innan du har fått svar. Skickar du för mycket betalar vi tillbaka mellanskillnaden.
När du har betalat
Betalningen bekräftas automatiskt, och du får ett mejl. Du behöver inte skicka något betalningsbevis.